Kontakt oss

Innbyggjarservice

Slik får du kontakt med oss

• Telefon: 56 37 50 00
• E-post: post@alver.kommune.no

Treng du hjelp?

Ja, då er du hjarteleg velkommen innom innbyggjarservice på:

• Amfi Knarvik, Kvernhusmyrane 25, 5914 Isdalstø
• Kommunehuset på Frekhaug, Havnevegen 41 A, 5918 Frekhaug (sommarstengt i veke 26-31)
• Kommunehuset på Manger, Radøyvegen 1690, 5936 Manger (sommarstengt i veke 26-31)

Innbyggjarservice tilgjengeleg frå klokka 09.00 til 15.00:

• På telefon 56 37 50 00: Alle kvardagar
• Amfi Knarvik: Alle kvardagar
• Kommunehuset på Frekhaug: Tysdag og torsdag (sommarstengt i veke 26-31)
• Kommunehuset på Manger: Måndag, onsdag og fredag (sommarstengt i veke 26-31)

Byggjesaksvakt

Før du går i gang med eit byggeprosjekt, kan det vera nyttig å ta kontakt med oss for å få rettleiing. Ettersom det er mange som ringer til oss, vil kvar rettleiing vare opp til ca. 10 minutt. Du kan ringe oss på telefon 56 37 50 00. 

Du kan også sende ein e-post på byggesak@alver.kommune.no.

Vi gjer merksam på at søknader skal sendast til post@alver.kommune.no og ikkje til byggesaksvakta.

Byggesak har rettleiing på telefon og ved personleg oppmøte. Vi har flytta drop-in-tilbodet vårt frå Amfi Knarvik til kommunehuset på Frekhaug. 

Vi ønskjer å hjelpe flest mogleg, og har difor avgrensa tid for kvar samtale. Treng du meir detaljerte avklaringar, kan du be om førehandskonferanse. 
Sjå informasjon om det her.

Adresse og opningstid:

• Havnevegen 41 A, 5918 Frekhaug
• Opningstid:
  • Tysdag og torsdag
  • Klokka 09.00-15.00, med unntak av klokka 11.30-12.00
  • Telefon: 56 37 50 00

Planvakt

Planvakta

Du kan ikkje bestille time, men tenesten er open for rettleiing på telefon måndag til fredag mellom kl. 09:00 - 14.30.

Kva hjelper planvakta deg med?

• Spørsmål om utarbeiding av reguleringsplanar og kommuneplanen sin arealdel
• Rettleiing til planprosessen
  Informasjon om plansystem og planprosessar
  Skal du lage privat reguleringsplan?
• Informasjon om rammene i kommuneplanen, kommunedelplanar og reguleringsplanar. Gjeld spørsmålet ditt korleis rammene skal tolkast når det gjeld eit byggjetiltak, ta kontakt med Byggjesaksvakta
• Hjelp til å finne fram i kartløysingane

Kva hjelper ikkje planvakta med?

• Vi kan ikkje rettleie deg i forhold til byggjesaker. Byggjesaksvakta svarer på henvendingar knytt til byggjesaker.
• Vi kan ikkje teikne, prosjektere eller fylle ut søknadar til deg. Kommunen kan ikkje handsame søknadar som den sjølv har bidratt til å fylle ut.
• Vi kan ikkje rettleie i pågåande plansaker. Har du spørsmål til ei pågåande sak, er det sakshandsamar på den aktuelle saka du må vende deg til.

Kontakt

For å komme i kontakt med planvakta må du ringje
Innbyggjarservice på 56 37 50 00

Vil du heller skrive til oss?

Postmottak 

• E-post: post@alver.kommune.no
• Postadresse: Alver kommune, Postboks 4, 5906 Frekhaug

Skal du dele sensitive personopplysningar?

Ikkje bruk e-post! Bruk eDialog ved å logge inn med BankID eller anna nivå4-sikkerhet på denne lenkja, eller kontakt oss per telefon eller ordinær postsending.

Hugs at all post til ein kommune blir handsama etter reglar for offentlegheit. Dette kan du lese meir om under postlister og innsyn.

Melde feil på kommunal veg

Alle førespurnader om feil på kommunal veg skal rettast til kommunen.

Meldingar om feil på kommunen sine vegar kan du leggje inn på vår meldingsteneste.

Trykk her for kommunen si meldingsteneste for feil på veg

Feil på kommunal veg kan til dømes vere slaghol, tette grøfter, ras og manglande brøyting/strøing.

• Telefon kvardagar 09.00–15.00: 56 37 50 00
• Vakttelefon kveld og helg: 56 37 51 51
• E-post: post@alver.kommune.no
• Kva vegar som er kommunale finn du på https://www.vegvesen.no/vegkart

Vakttelefonar Alver kommune

Naudnummer

• Brann og større ulykker - 110
• Politi og redningssentral - 112 
• Ambulanse medisinsk nødtelefon – 113

Brann - avfall/bråtebrenning 

Mobil: 91 86 12 47

Vakttelefon for vatn og avløp (etter arbeidstid)

• Vakttelefon kveld og helg: 56 37 51 51.

Vakttelefonar for veg

Feil på kommunal veg melder du til kommunen. Feil kan til dømes vere slaghol, tette grøfter, ras og manglande brøyting eller strøing.

Ring innbyggjarservice på 56 37 50 00 på dagtid mellom klokka 09.00 og 15.00.

På kveld og i helger når du oss på:

• Vakttelefon kveld og helg: 56 37 51 51

Feil på fylkesveg, riksveg eller europaveg melder du til 175.

Trykk her for å melde feil på veglys 

Eller kontakt Eviny på veilys@eviny.no

Vakttelefon for bygg, anlegg og elektro

Vakttelefon kveld og helg: 56 37 51 51.

Heimetenesta klokka 07.00 - 22.00:

• Alversund/Seim: 99 10 68 24
• Frekhaug (sone sør): 99 27 74 82
• Vikebø (sone nord): 95 81 69 32
• Knarvik Nord/Aust: 90 98 5372 (Gjeld også Knarvik sør/vest frå klokka 15.00 til 22.00)
• Knarvik Sør/Vest: 90 59 74 95 (frå klokka 07.00 til 15.00)
• Manger
  • Måndag til fredag frå klokka 07.00 til 15.30: 56 34 91 91
  • Måndag til fredag frå klokka 15.30 til 22.00: 45 37 41 12
  • Lørdag til søndag frå klokka 07.00 til 22.00: 45 37 41 12
• Lindås: 91 39 18 87
• Ostereidet: 99 24 21 63
• Skrenten: 40 91 64 00

Heimetenesta kl. 22.00 - 07.00 (Nattpatruljen): 99 10 68 24

Sjukeheimstenesta

• Knarvik sjukeheim
• Avdeling 1: 56 37 57 51
• Avdeling 2: 56 37 57 45
• Avdeling 3: 56 37 57 40
• Lindås bu- og servicesenter: 56 37 56 15
• Velferdssenteret: 56 34 91 90
• Meland sjukeheim
  • avdeling Solkroken: 56 17 12 61
  • avdeling Nordgardstunet: 56 17 12 40
  • avdeling Lerketunet: 56 17 12 40
    

Vakttelefonar dersom det er problem med telefonisystem:

• Knarvik sjukeheim, avdeling 1: 47 46 08 85
• Knarvik sjukeheim, avdeling 2: 47 46 08 86
• Knarvik sjukeheim, avdeling 3: 90 05 22 92
• Lindås bu- og servicesenter: 91 39 14 02
• Velferdssenteret: 56 34 91 90
• Meland sjukeheim, avdeling Solkroken: 94 50 72 48
• Meland sjukeheim avdeling Nordgardstunet: 94 53 23 79
• Meland sjukeheim, avdeling Lerketunet: 94 53 23 72

Veterinærvakt

Når kan du ringe?

• Kvardagar frå klokka 16.00 til 08.00
• I helger
• På heilagdagar

Slik får du kontakt med oss

Ring eitt av nummera under, og be om informasjon om kven som har vakt.

• Knarvik dyreklinikk: 56 35 45 75
  Veterinærar: Lars-Fredrik Sæthre og Inge Midtveit
• Seim veterinærkontor: 56 35 10 50
  Veterinær: Hallgrim Andersen
• Totland veterinærkontor: 56 35 11 06 eller 91 76 75 19
  Veterinær: Carl Aage Wangel

Eigedomsforvaltning

Har du spørsmål om kommunale bygg, idrettsanlegg, uteareal, leikeplasser, utbygging og avtaler eller grøntareal? Då kan du kontakte eigedomsforvaltning på e-post: eigedom@alver.kommune.no

Trykk her for øvrig informasjon

Vil du klage på service?

Har du ikkje får den servicen du har krav på? Då kan du sende oss ein serviceklage.

Slik sender du klagen

Trykk her for å sende oss ein serviceklage.

Kva kan du klage på

• Du kan klage dersom du har hatt ei negativ oppleving etter kontakt med kommunen og ønskjer å gi oss ei tilbakemelding.
• Ikkje bruk dette skjemaet til å klage på eit kommunalt vedtak eller ei kommunal teneste.

Trykk her for å klage på helse- og omsorgstenester.

Trykk her for å klage på vedtaket i ei byggjesak.

Kva skjer etter at du har klagd

• Klagen din blir arkivert og sendt til rett person i kommunen.
• Du vil normalt få eit svar innan tre veker.

Kontaktinformasjon leiarar

Organisasjonskart og kontaktinformasjon til kommunedirektøren si leiargruppe, tenesteleiarar og avdelingsleiarar finn du her.

Treng du kontakt med andre tilsette i kommunen?
Ring innbyggjarservice på 56 37 50 00.

Kontaktinformasjon folkevalde

Ordførar Sara Hamre Sekkingstad når du på:

• E-post: sara.sekkingstad@alver.kommune.no
• Mobil: 45 60 74 74  

Kontaktinformasjon til øvrige folkevalde finn du her.

Pressekontakt

Send e-post eller ring, så hjelper vi deg med å kome i kontakt med rett person i Alver kommune.

Silje Andvik Hoaas, kommunikasjonsleiar

• E-post: silje.andvik.hoaas@alver.kommune.no
  
• Mobil: 45 66 21 14