Kontakt oss
Innbyggjarservice
Sjå kva som gjeld i samband med korona-situasjonenSlik får du kontakt med oss
- Telefon: 56 37 50 00
- E-post: post@alver.kommune.no
Treng du hjelp?
Ja, då er du hjarteleg velkommen innom innbyggjarservice på:
- Kommunehuset på Manger, Radøyvegen 1690, 5936 Manger
- Kommunehuset på Frekhaug, Havnevegen 41A, 5918 Frekhaug
- Knarvik senter (2.høgda i promenaden), Kvernhusmyrane 25, 5914 Isdalstø
Opningstidene våre
08.00 til 15.30 på kvardagar.
Byggjesaksvakt
Kontakt oss
Alver kommune har innbyggjarservice på Knarvik senter og på kommunehusa på Manger og Frekhaug.
Innbyggjarservice har telefon 56 37 50 00.
Du kan sende e-post til:
E-postadressene er til generelle spørsmål. Vi svarar deg så raskt vi kan.
Byggesak har rettleiing på telefon og ved personleg oppmøte i Knarvik senter, i same lokale som Innbyggjarservice. Vi ønskjer å hjelpe flest mogleg, og har difor avgrensa tid for kvar samtale. Treng du meir detaljerte avklaringar, kan du be om førehandskonferanse. Sjå informasjon om det her.
I Knarvik senter har vi følgjande adresse og opningstid:
- Kvernhushaugane 10, 5914 Isdalstø
- Opningstid:
- Måndag og onsdag
- Klokka 09.00-15.00, med unntak av klokka 11.30-12.00
- Telefon: 56 37 50 00
Vil du heller skrive til oss?
Postmottak
- E-post: post@alver.kommune.no
- Postadresse: Alver kommune, Postboks 4, 5906 Frekhaug
Skal du dele sensitive personopplysningar?
Ikkje bruk e-post! Bruk eDialog ved å logge inn med BankID eller anna nivå4-sikkerhet på denne lenkja, eller kontakt oss per telefon eller ordinær postsending.
Hugs at all post til ein kommune blir handsama etter reglar for offentlegheit. Dette kan du lese meir om under postlister og innsyn.
Melde feil på kommunal veg
Alle førespurnader om feil på kommunal veg skal rettast til kommunen.
Meldingar om feil på kommunen sine vegar kan du leggje inn på vår meldingsteneste.
Trykk her for kommunen si meldingsteneste for feil på veg
Feil på kommunal veg kan til dømes vere slaghol, tette grøfter, ras og manglande brøyting/strøing.
- Telefon kvardagar 08.30–15.00: 56 37 50 00
- Vakttelefon kveld og helg: 56 37 51 51
- E-post: driftveg@alver.kommune.no
- Kva vegar som er kommunale finn du på https://www.vegvesen.no/vegkart
Vakttelefonar Alver kommune
Naudnummer
Brann - avfall/bråtebrenning
Mobil: 91 86 12 47
Vakttelefon for vatn og avløp (etter arbeidstid)
- Vakttelefon kveld og helg: 56 37 51 51.
Vakttelefonar for veg
Feil på kommunal veg melder du til kommunen. Feil kan til dømes vere slaghol, tette grøfter, ras og manglande brøyting eller strøing. Lurar du på om
Ring innbyggjarservice på 56 37 50 00 på dagtid mellom klokka 08.30 og 15.00.
På kveld og i helger når du oss på:
- Vakttelefon kveld og helg: 56 37 51 51
Feil på fylkesveg, riksveg eller europaveg melder du til 175.
Feil på veglys melder du på www.bkk.no/veilys eller 55 12 70 00.
Vakttelefon for bygg, anlegg og elektro
Vakttelefon kveld og helg: 56 37 51 51.
Heimetenesta klokka 07.00 - 22.00:
- Alversund/Seim: 99 10 68 24
- Frekhaug: 99 27 74 82
- Knarvik Nord/Aust: 90 98 5372 (Gjeld også Knarvik sør/vest frå klokka 15.00 til 22.00)
- Knarvik Sør/Vest: 90 59 74 95 (frå klokka 07.00 til 15.00)
- Manger
- Måndag til fredag frå klokka 07.00 til 15.30: 56 34 91 91
- Måndag til fredag frå klokka 15.30 til 22.00: 56 34 91 95
- Lørdag til søndag frå klokka 07.00 til 22.00: 56 34 91 95
- Lindås: 91 39 18 87
- Ostereidet: 99 24 21 63
- Skrenten: 40 91 64 00
- Vikebø (sone nord): 95 81 69 32
Heimetenesta kl. 22.00 - 07.00 (Nattpatruljen) 99 10 68 24
Sjukeheimstenesta
- Knarvik sjukeheim
- Avdeling 1: 56 37 57 51
- Avdeling 2: 56 37 57 45
- Avdeling 3: 56 37 57 40
- Lindås bu- og servicesenter: 56 37 56 15
- Velferdssenteret: 56 34 91 90
- Meland sjukeheim
- avdeling Solkroken: 56 17 12 61
- avdeling Nordgardstunet: 56 17 12 40
- avdeling Lerketunet: 56 17 12 40
Vakttelefonar dersom det er problem med telefonisystem:
- Knarvik sjukeheim, avdeling 1: 47 46 08 85
- Knarvik sjukeheim, avdeling 2: 47 46 08 86
- Knarvik sjukeheim, avdeling 3: 90 05 22 92
- Lindås bu- og servicesenter: 91 39 14 02
- Velferdssenteret: 56 34 91 90
- Meland sjukeheim, avdeling Solkroken: 94 50 72 48
- Meland sjukeheim avdeling Nordgardstunet: 94 53 23 79
- Meland sjukeheim, avdeling Lerketunet: 94 53 23 72
Veterinærvakt
Når kan du ringe?
- kvardagar frå klokka 16.00 til 08.00
- I helger
- På heilagdagar
Slik får du kontakt med oss
Ring eitt av nummera under, og be om informasjon om kven som har vakt.
- Knarvik dyreklinikk: 56 35 45 75
Veterinærar: Lars-Fredrik Sæthre og Inge Midtveit - Seim veterinærkontor: 56 35 10 50
Veterinær: Hallgrim Andersen - Totland veterinærkontor: 56 35 11 06 eller 91 76 75 19
Veterinær: Carl Aage Wangel
Vil du klage på service?
Har du ikkje får den servicen du har krav på? Då kan du sende oss ein serviceklage.
Slik sender du klagen
Trykk her for å sende oss ein serviceklage.
Kva kan du klage på
- Du kan klage dersom du har hatt ei negativ oppleving etter kontakt med kommunen og ønskjer å gi oss ei tilbakemelding.
- Ikkje bruk dette skjemaet til å klage på eit kommunalt vedtak eller ei kommunal teneste.
Trykk her for å klage på helse- og omsorgstenester.
Trykk her for å klage på ein vedtaket i ei byggjesak.
Kva skjer etter at du har klagd
- Klagen din blir arkivert og sendt til rett person i kommunen.
- Du vil normalt få eit svar innan tre veker.
Kontaktinformasjon folkevalde
Ordførar Sara Hamre Sekkingstad når du på:
- E-post: sara.sekkingstad@alver.kommune.no
- Mobil: 45 60 74 74
Kontaktinformasjon til øvrige folkevalde finn du her.
Telefonvarsling
Les meir om telefonvarsling her.
eDialog - sikker sending av dokument inn til kommunen
Vi oppmodar både privatpersonar og verksemder til å nytte eDialog for å sende dokument til oss på ein trygg måte.
Korleis logge inn i eDialog
- Trykk her for å logge inn i eDialog Alver kommune postmottak.
- Trykk her for eDialog Alver PPT
- Trykk her for eDialog Alver barnehagetenester
- Trykk her for eDialog Alver barnevern
- Trykk her for eDialog NAV Alver
- For å nytte tenesten, må du logge på ved hjelp av ID-porten (MinID, BankID)
- Når du har logga på, fyller du ut skjemaet og lastar opp eventuelle dokument du vil sende inn.
Korleis fylle ut skjemaet
- Vel om du er privatperson/innbyggjar (fødselsnummer) eller om du representerer ei verksemd (organisasjonsnummer)
- Obligatoriske felt er merka med * (raud stjerne)
- Tittel: Kva dokument du sender, og gjerne saksnummer om du har det
- Kommentar: Gje evt. ei utfyllande skildring av sendinga di
- Hugs å laste opp relevante vedlegg som (inntil vidare) må være i PDF-format
- Klikk på "Send forsendelse" – sendinga vert kryptert og sendast direkte til kommunens sak/arkivsystem
- Du får kvittering med referansenummer på e-post (frå svarut.ks)
Korleis kan du gjere om eit dokument til PDF-format
For Word-dokument vel du "Lagre som" og deretter filtype PDF.
LibreOffice og OpenOffice har eigen knapp på verktøylinja som heter "Eksporter til PDF".
Du skal ikkje bruke eDialog viss
Kommunen har elektroniske skjema, til dømes "søknad om barnehageplass", "søknad på stilling", med meir.
Førespurnaden gjeld enkle spørsmål som ikkje skal journalførast hjå oss, då kan du kan sende e-post til post@alver.kommune.no
